En Colombia se prioriza lo institucional
Contenidos de información
operativa
El portal
del Viceministerio de Turismo de Colombia muestra un diseño y estructura
formal e institucional, básicamente presta información relacionada a
estadísticas de turismo. Cuenta con un espacio para la participación ciudadana
donde se pueden presentar quejas, ofertas de empleo, notificaciones judiciales,
etc.
Contenidos de información ad
intra
Este
portal se muestra bien institucionalizado, en la página de inicio aparece la
foto de la Viceministra de Turismo y junto a ella texto definiendo el concepto
de Turismo. Esta formalidad es poco atractiva para los turistas.
También
tiene un espacio para dar a conocer las funciones de la institución y las
políticas de turismo.
Contenidos ad extra
El
contacto con los públicos externos es a través de las notas web y un canal de
tv donde se emiten programación denominada Vive Colombia.
Existe
conectividad con entidades adscritas como posadas turísticas, guías turísticos
y agencias de viajes.
A
diferencia de los dos primeros portales, este le presta mayor atención a la
institucionalidad del Viceministerio de Turismo, enfocándose en los públicos
internos (empresarios turísticos), dejando de lado la promoción de Colombia.
Los contenidos generados están actualizados. Sin embargo, la utilidad que se
presta con este portal a los turistas es mínima y poco atractiva.
Los
criterios de usabilidad y accesibilidad no aportan para conseguir el éxito del
portal como herramienta de comunicación porque al buscar la página con el mismo
criterio que las otras páginas “turismo y el nombre del país” está página no
aparece entre los primeros resultados de búsqueda.
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